GOOGLE MENERJEMAHKAN ILMU DI BALIK MENGAPA PANGGILAN VIDEO JARAK JAUH TIDAK MENARIK BAGI BEBERAPA KARYAWAN
tokomodemku Posted on 3:25 pm

GOOGLE MENERJEMAHKAN ILMU DI BALIK MENGAPA PANGGILAN VIDEO JARAK JAUH TIDAK MENARIK BAGI BEBERAPA KARYAWAN

GOOGLE MENERJEMAHKAN ILMU DI BALIK MENGAPA PANGGILAN VIDEO JARAK JAUH TIDAK MENARIK BAGI BEBERAPA KARYAWAN

 

GOOGLE MENERJEMAHKAN ILMU DI BALIK MENGAPA PANGGILAN VIDEO JARAK JAUH TIDAK MENARIK BAGI BEBERAPA KARYAWAN
GOOGLE MENERJEMAHKAN ILMU DI BALIK MENGAPA PANGGILAN VIDEO JARAK JAUH TIDAK MENARIK BAGI BEBERAPA KARYAWAN

Bekerja dari rumah bisa menjadi waktu yang sulit bagi orang yang tidak berpengalaman dalam konferensi video. Masalah teknis dapat membuat celah selama percakapan penting, sementara ada orang lain yang mungkin tidak nyaman berbicara di media.

Sekarang, Google telah mendekodekan ilmu di balik mengapa panggilan video jarak jauh tidak menggairahkan beberapa karyawan. Menurut Zachary Yorke, Peneliti UX di Google, manusia dirancang untuk pertukaran percakapan pribadi yang berlangsung cepat.

(Baca juga: Google Meet menggelar tata letak ubin 16 peserta, mode cahaya rendah, berbagi tab chrome dengan audio, lebih lanjut )

Google menerjemahkan ilmu di balik mengapa panggilan video jarak jauh tidak menarik bagi beberapa karyawan
Gambar: Google

Dalam sebuah blog Google , Yorke mengatakan konferensi video cukup baru, karena baru berusia sekitar 100 tahun

sementara manusia telah menghabiskan sekitar 70.000 tahun belajar berkomunikasi satu sama lain secara langsung. Menurut peneliti, ketika suara dari mulut seseorang tidak mencapai telinga orang lain sampai setengah detik kemudian, pendengar memperhatikan penundaan.

Dia berkata sebagai manusia, kita sudah mendarah daging untuk menghindari berbicara pada saat yang sama, sambil meminimalkan keheningan di antara belokan. “Penundaan lima persepuluh detik (500 milidetik) – apakah dari audio yang lamban atau mencari-cari tombol unmute – lebih dari dua kali lipat dari yang biasa kita lakukan secara langsung,” kata Yorke.

Penundaan menghasilkan kekacauan dalam mekanisme pergantian giliran ketika salah satu peserta berbicara, lalu berhenti dan memberikan kesempatan kepada peserta lain yang mulai berbicara. Dengan cara ini seseorang memperoleh distribusi pembicaraan di antara dua peserta.

Biasanya, rapat-rapat di kantor biasanya dimulai dengan pembicaraan kecil dadakan dan tidak resmi. Untuk membangun hubungan dan empati, orang juga berbagi informasi pribadi, katanya.

“Meluangkan waktu untuk koneksi pribadi dalam pertemuan jarak jauh tidak hanya terasa menyenangkan, tetapi

juga membantu Anda bekerja lebih baik bersama. Sains menunjukkan bahwa tim yang secara berkala berbagi informasi pribadi memiliki kinerja lebih baik daripada tim yang tidak. Dan ketika para pemimpin mencontoh ini, itu dapat meningkatkan kinerja tim lebih banyak lagi, ”kata Yorke.

Selama pertemuan tatap muka, orang mungkin memperhatikan jika orang lain memahami dan juga melibatkan mereka untuk menjadi bagian dari percakapan. Namun, menurut Yorke, ketika isyarat sosial lebih sulit dilihat dalam panggilan video, partisipan mengambil 25 persen lebih sedikit giliran bicara.

“Tetapi panggilan video memiliki sesuatu yang tidak dikirim melalui email: kontak mata. Kami merasa lebih nyaman berbicara ketika mata pendengar kami terlihat karena kami dapat membaca emosi dan sikap mereka,” kata Yorke mengungkapkan bahwa itu menjadi lebih penting ketika peserta membutuhkan lebih banyak kepastian— seperti ketika mereka bertemu dengan anggota tim baru atau mendengarkan ide yang kompleks.

Berbicara tentang bagaimana jarak dapat meningkatkan masalah kepercayaan di antara anggota tim, Yorke

mengatakan, “ketika ada yang salah, tim jauh lebih cenderung menyalahkan individu daripada memeriksa situasi, yang menyakiti kohesi dan kinerja.”

Google juga menemukan bahwa percakapan pada panggilan kurang dinamis, dan “tongkat bicara” pepatah jarang dilewatkan, sehingga tidak memberikan kesempatan yang sama bagi anggota tim untuk menyampaikan pendapat dan perasaan mereka.

Sumber:

https://www.ram.co.id/seva-mobil-bekas/